Pengiriman
Semua yang perlu Bunda tahu soal kurir, ongkir, estimasi, dan cara melacak pesanan sampai ke rumah.
Pilihan Kurir & Layanan
| Kurir | Layanan | Estimasi | Catatan |
|---|---|---|---|
| JNE | REG · YES (Next Day) | 1–4 hari | Jangkauan terluas se-Indonesia |
| SiCepat | REG · BEST | 1–3 hari | Cepat untuk Jawa & kota besar |
| J&T Express | EZ · REG | 2–4 hari | Ekonomis, pickup harian |
| AnterAja | REG · Sameday | 0–3 hari | Sameday untuk area tertentu |
| ID Express / SAP | REG | 2–5 hari | Alternatif ongkos hemat |
Estimasi bersifat perkiraan dan dapat berbeda tergantung jarak, cuaca, serta kondisi operasional kurir.
Alur Sampai ke Rumah Bunda
- ✅1. Bayar & verifikasiPembayaran dikonfirmasi tim kami.
- 📦2. DikemasDibungkus rapi & aman maks. 1×24 jam.
- 🚚3. Diserahkan ke kurirNomor resi terbit & bisa dilacak.
- 🏠4. Tiba di tujuanStatus berubah jadi Selesai.
Cara Melacak Pesanan
Ikuti langkah berikut untuk memantau posisi paket Bunda dari layar ke layar.
Buka Dashboard → Pesanan
Langkah 1
Setelah masuk ke akun, ketuk menu Pesanan pada Dashboard. Semua transaksi Bunda tersimpan di sini beserta status terkininya.
- •Menu Pesanan — Berisi seluruh riwayat belanja, dapat disaring per status.
- •Tab status — Semua, Diproses, Dikirim, Selesai, dan Dibatalkan.
Pilih Pesanan yang Ingin Dilacak
Langkah 2
Ketuk kartu pesanan pada daftar. Kartu menampilkan nomor pesanan, judul buku, total, dan badge status agar mudah dikenali.
Lihat Nomor Resi & Kurir
Langkah 3
Pada halaman detail pesanan, blok Pengiriman menampilkan nama kurir, layanan, dan nomor resi begitu pesanan diserahkan ke ekspedisi.
- •Nama kurir & layanan — Misalnya “JNE — Reguler” atau “SiCepat — BEST”.
- •Nomor resi — Muncul setelah paket diserahkan ke ekspedisi; salin untuk dilacak.
💡 Resi baru aktif beberapa jam setelah paket di-pickup kurir. Jika belum terbaca, coba lagi nanti.
Lacak di Aplikasi/Situs Kurir
Langkah 4
Tempel nomor resi di aplikasi atau situs resmi kurir (mis. jne.co.id, sicepat.com) untuk melihat posisi paket secara real-time hingga sampai ke tangan Bunda.
💡 Status pesanan di bukuedukasianak otomatis berubah menjadi “Selesai” setelah paket Bunda terkonfirmasi diterima.
Pertanyaan Umum Pengiriman
Berapa lama pesanan saya diproses?+
Pesanan diproses dan dikemas maksimal 1×24 jam pada hari kerja setelah pembayaran terverifikasi. Setelah itu paket diserahkan ke kurir dan nomor resi akan muncul di halaman pesanan.
Bagaimana ongkir dihitung?+
Ongkos kirim dihitung otomatis saat checkout berdasarkan berat total pesanan dan alamat tujuan Bunda. Nominalnya langsung tampil pada ringkasan biaya dan berubah mengikuti kurir yang dipilih.
Apakah ada gratis ongkir?+
Saat ini belum ada gratis ongkir otomatis dari minimum pembelian. Gratis ongkir hanya berlaku bila Bunda memakai voucher atau promo yang sedang berjalan — potongannya akan langsung terlihat di ringkasan biaya saat checkout.
Apakah mengirim ke seluruh Indonesia?+
Ya. Kami mengirim ke seluruh wilayah Indonesia melalui mitra ekspedisi. Untuk daerah terpencil, estimasi waktu bisa sedikit lebih lama.
Apakah buku dikemas dengan aman?+
Tentu. Setiap paket dilapisi bubble wrap dan dus/amplop tebal agar buku tetap rapi dan tidak rusak selama perjalanan.
Resi belum bisa dilacak, kenapa?+
Nomor resi umumnya baru aktif beberapa jam setelah paket di-pickup kurir. Jika setelah 1×24 jam masih belum terbaca, silakan hubungi tim kami.
Masih ada pertanyaan?
Tim kami siap membantu Bunda kapan saja.