Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 10 Juli 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang bukubelajar kumpulkan, untuk apa data itu dipakai, dan hak apa yang Bunda miliki atasnya. Kami berusaha menulisnya dengan bahasa sehari-hari, bukan bahasa hukum yang berbelit.

Prinsip kami

• Kami tidak menjual data Bunda kepada siapa pun, dalam bentuk apa pun.
• Kami hanya meminta data yang benar-benar dibutuhkan untuk mengantar buku ke rumah Bunda.
• Data yang tidak lagi kami perlukan akan dihapus atau dianonimkan.

1. Data yang kami kumpulkan

Data yang Bunda berikan langsung:

• Data akun — nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk teracak, bukan teks asli).
• Data pengiriman — nama penerima, nomor telepon, alamat lengkap, dan kode pos.
• Bukti pembayaran — berkas gambar atau PDF yang Bunda unggah untuk verifikasi transfer.
• Konten dari Bunda — ulasan, penilaian bintang, dan catatan untuk penjual.

Data yang terkumpul otomatis:

• Riwayat pesanan dan isi keranjang belanja.
• Data teknis dasar seperti jenis perangkat dan peramban, untuk menjaga situs tetap berjalan dan aman.
• Aktivitas belanja ringkas — buku yang dilihat, ditambahkan ke keranjang, dan langkah checkout. Kami memakainya secara gabungan untuk memahami buku apa yang diminati dan memperbaiki tampilan toko. Data ini bersifat anonim untuk pengunjung yang belum masuk, dan hanya ditautkan ke akun setelah Bunda masuk. Kami menyimpannya paling lama 14 hari, lalu dihapus otomatis.

Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit, PIN, ataupun kata sandi mobile banking Bunda. Pembayaran dilakukan melalui transfer virtual account langsung ke bank.

2. Untuk apa data dipakai

• Memproses pesanan — memverifikasi pembayaran, menyiapkan paket, dan mengirimkannya.
• Menghubungi Bunda — konfirmasi pesanan, status pengiriman, atau bila ada kendala stok.
• Layanan pelanggan — menjawab pertanyaan dan menangani retur.
• Keamanan — mendeteksi penipuan dan penyalahgunaan akun.
• Perbaikan layanan — memahami buku apa yang dicari agar kurasi kami membaik. Untuk keperluan ini kami memakai data gabungan yang tidak menunjuk orang tertentu.

Kami mengirim email promosi hanya jika Bunda menyetujuinya, dan setiap email selalu punya tautan berhenti berlangganan. Email transaksional seperti konfirmasi pesanan tetap dikirim karena merupakan bagian dari layanan.

3. Kapan data dibagikan

Kami membagikan data seperlunya kepada pihak berikut, dan hanya sebatas yang mereka butuhkan:

• Jasa ekspedisi (JNE, SiCepat, J&T) — nama, nomor telepon, dan alamat penerima, agar paket dapat diantar.
• Penyedia layanan teknis — seperti penyedia server dan pengiriman email, yang terikat kewajiban menjaga kerahasiaan.
• Aparat berwenang — bila diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.

Di luar itu, data Bunda tidak kami berikan kepada pihak ketiga mana pun.

4. Berapa lama data disimpan

• Data akun disimpan selama akun aktif.
• Riwayat pesanan dan bukti pembayaran disimpan selama 5 tahun untuk keperluan pembukuan dan pajak.
• Alamat pengiriman disimpan sampai Bunda menghapusnya sendiri melalui halaman Alamat.
• Ulasan tetap tayang sampai Bunda atau kami menghapusnya.

Setelah masa simpan berakhir, data dihapus atau diubah agar tidak lagi dapat dikaitkan dengan Bunda.

5. Hak Bunda

Kapan pun, Bunda berhak untuk:

• Melihat data pribadi yang kami simpan.
• Memperbaiki data yang keliru — sebagian besar bisa diubah sendiri di halaman Profil dan Alamat.
• Menghapus akun beserta datanya, kecuali data yang wajib kami simpan menurut hukum.
• Menarik persetujuan atas email promosi.
• Meminta salinan data Bunda dalam format yang lazim dibaca mesin.

Permintaan dapat diajukan lewat halaman Hubungi Kami. Kami menanggapi paling lambat 14 hari kerja, dan dapat meminta bukti identitas terlebih dahulu demi keamanan akun Bunda.

6. Data anak

Layanan ini ditujukan bagi orang dewasa. Kami tidak meminta dan tidak menyimpan data anak — tidak ada isian nama, tanggal lahir, atau foto anak di situs kami. Rentang usia yang Bunda pilih saat menyaring buku hanyalah preferensi pencarian, bukan data pribadi anak. Bila Bunda merasa ada data anak yang terkirim tanpa sengaja, hubungi kami dan akan segera kami hapus.

7. Cookie

Kami memakai cookie seperlunya agar Bunda tetap masuk ke akun, isi keranjang tidak hilang saat halaman dimuat ulang, dan situs tetap aman. Cookie ini tidak dipakai untuk mengikuti aktivitas Bunda di situs lain. Cookie dapat dihapus lewat pengaturan peramban, dengan konsekuensi Bunda perlu masuk kembali.

8. Keamanan

Kata sandi disimpan dalam bentuk teracak (hash) sehingga tidak dapat dibaca siapa pun, termasuk kami. Akses ke data pesanan dibatasi hanya untuk staf yang membutuhkannya. Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Bila terjadi kebocoran data yang berisiko merugikan Bunda, kami akan memberi tahu Bunda dan pihak berwenang sesuai ketentuan yang berlaku.

Bantu kami menjaga akun Bunda: pakai kata sandi unik, dan jangan bagikan kepada siapa pun. Kami tidak akan pernah menanyakan kata sandi Bunda lewat telepon, email, atau WhatsApp.

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui. Tanggal pembaruan tercantum di bagian atas. Untuk perubahan yang berdampak besar pada hak Bunda, kami memberi tahu lebih dahulu melalui email atau pengumuman di situs.

10. Hubungi kami

Pertanyaan atau keluhan mengenai data pribadi dapat disampaikan lewat halaman Hubungi Kami. Kebijakan ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan kami.