bukuedukasianak

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 10 Juli 2026

Halaman ini menjelaskan aturan main saat Bunda menggunakan bukubelajar. Dengan menjelajah situs, membuat akun, atau memesan buku, Bunda dianggap menyetujui ketentuan di bawah ini. Bila ada yang tidak disetujui, mohon jangan menggunakan layanan kami.

Kami menulis dokumen ini sesingkat mungkin dan menambahkan Ringkasan di tiap bagian agar mudah dipahami tanpa harus jadi ahli hukum. Ringkasan tersebut hanya membantu pembacaan; yang mengikat secara hukum adalah kalimat lengkapnya.

1. Siapa kami

Ringkasan: Kami toko yang menjual kembali buku terbitan penerbit lain.

bukubelajar adalah penjual (reseller) buku anak yang memperoleh produk dari penerbit rekanan. Kami bukan penerbit dan bukan penulis. Hak cipta atas isi dan sampul buku tetap berada pada penerbit dan penulis masing-masing.

Dalam dokumen ini, Kami berarti pengelola bukubelajar; Pengguna berarti siapa pun yang mengakses situs; dan Pembeli berarti Pengguna yang melakukan pemesanan.

2. Akun

Ringkasan: Data akun harus benar, kata sandi jadi tanggung jawab Bunda.

  • Akun harus dibuat oleh orang dewasa berusia minimal 18 tahun atau di bawah pengawasan orang tua/wali.
  • Isilah data dengan benar dan perbarui bila berubah, khususnya alamat dan nomor telepon penerima.
  • Bunda bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas pada akun. Segera hubungi kami bila akun diduga dipakai pihak lain.
  • Kami dapat menangguhkan akun yang terindikasi penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran ketentuan ini.

3. Produk, harga, dan stok

Ringkasan: Harga sudah termasuk pajak. Kalau ada salah ketik harga, pesanan bisa kami batalkan dan uang dikembalikan penuh.

  • Kami berusaha menampilkan foto, deskripsi, dan harga seakurat mungkin. Warna asli buku dapat sedikit berbeda dari tampilan layar Bunda.
  • Harga tertera dalam Rupiah dan sudah termasuk pajak yang berlaku. Ongkos kirim dihitung terpisah dan ditampilkan sebelum pesanan dibuat.
  • Karena stok berasal dari penerbit, ketersediaan dapat berubah sewaktu-waktu. Bila buku ternyata kosong setelah Bunda membayar, kami akan menawarkan penggantian judul atau mengembalikan dana sepenuhnya.
  • Bila terjadi kekeliruan harga yang nyata (misalnya salah ketik nol), kami berhak membatalkan pesanan terkait dan mengembalikan dana secara penuh.
  • Rentang usia pada tiap buku bersifat saran, bukan jaminan hasil belajar.

4. Pemesanan

Ringkasan: Pesanan sah setelah checkout selesai dan kami konfirmasi.

  • Pesanan dianggap sah setelah proses checkout selesai dan Bunda menerima konfirmasi dari kami.
  • Kami dapat menolak atau membatalkan pesanan karena stok habis, kekeliruan harga, atau dugaan transaksi tidak wajar.
  • Ketepatan alamat dan nomor telepon penerima merupakan tanggung jawab Pembeli. Paket yang salah kirim akibat data yang keliru berada di luar tanggung jawab kami.

5. Pembayaran

Ringkasan: Transfer ke virtual account, unggah buktinya, lalu kami verifikasi.

  • Pembayaran dilakukan melalui transfer virtual account bank yang tersedia di halaman checkout.
  • Transfer tepat sesuai nominal yang tertera agar pembayaran mudah dicocokkan.
  • Setelah transfer, unggah bukti pembayaran melalui halaman pesanan. Verifikasi dilakukan pada jam kerja.
  • Pesanan yang belum dibayar hingga batas waktu yang ditentukan akan dibatalkan otomatis, dan stok dilepas kembali.
  • Pesanan mulai diproses setelah pembayaran terverifikasi.

6. Pengiriman

Ringkasan: Estimasi 2–4 hari kerja, tapi keterlambatan kurir di luar kendali kami.

  • Pengiriman dilakukan lewat ekspedisi rekanan seperti JNE, SiCepat, dan J&T.
  • Gratis ongkos kirim berlaku untuk belanja mulai Rp100.000, kecuali dinyatakan lain pada halaman promo.
  • Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat terpengaruh cuaca, hari libur, atau kendala operasional ekspedisi.
  • Kami menyarankan Bunda merekam video saat membuka paket. Rekaman ini sangat membantu bila terjadi klaim kerusakan.

7. Pembatalan, retur, dan pengembalian dana

Ringkasan: Buku rusak, salah kirim, atau tidak sesuai pesanan bisa diretur maksimal 3 hari setelah paket diterima.

  • Pembatalan hanya dapat dilakukan selama pesanan belum dikirim.
  • Permohonan retur diajukan paling lambat 3 (tiga) hari sejak paket diterima, disertai foto atau video sebagai bukti.
  • Retur diterima bila buku cacat produksi, rusak dalam pengiriman, atau tidak sesuai pesanan. Ongkos kirim retur untuk kasus-kasus ini menjadi tanggungan kami.
  • Buku yang sudah dipakai, rusak karena kelalaian Pembeli, atau diretur hanya karena berubah pikiran tidak dapat kami terima.
  • Pengembalian dana diproses setelah buku retur kami terima dan diperiksa, melalui metode yang disepakati bersama.

8. Perilaku pengguna

Ringkasan: Jangan menyalahgunakan situs atau menulis ulasan yang menyakiti orang lain.

Pengguna dilarang:

  • memakai situs untuk tujuan melanggar hukum atau merugikan pihak lain;
  • menulis ulasan atau mengunggah konten yang mengandung ujaran kebencian, fitnah, pornografi, atau SARA;
  • mengganggu, meretas, atau mengakses sistem kami tanpa izin;
  • menyalin, memindai, atau menjual kembali isi buku maupun konten situs tanpa izin tertulis.

9. Ulasan dan foto dari pembeli

Ringkasan: Ulasan Bunda boleh kami tampilkan; ulasan yang melanggar aturan bisa kami hapus.

Dengan mengirim ulasan atau foto, Bunda memberi kami izin non-eksklusif dan tanpa biaya untuk menampilkannya di situs serta kanal promosi kami. Kami dapat menyunting atau menghapus konten yang melanggar ketentuan ini. Kami tidak pernah mengubah isi penilaian menjadi lebih positif daripada yang Bunda tulis.

10. Hak kekayaan intelektual

Logo, desain, teks, dan tata letak situs adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Isi dan sampul buku dilindungi hak cipta penerbit serta penulisnya. Foto produk yang kami terima dari penerbit digunakan atas izin mereka.

11. Batasan tanggung jawab

Ringkasan: Bila terjadi masalah, tanggung jawab kami sebatas nilai pesanan Bunda.

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas suatu pesanan terbatas pada nilai pesanan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung maupun kerugian akibat keadaan kahar (force majeure) seperti bencana alam, gangguan jaringan, atau kebijakan pemerintah.

Ketentuan ini tidak menghapus hak Bunda sebagai konsumen berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

12. Data pribadi

Pengumpulan dan penggunaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini.

13. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Tanggal pembaruan selalu tercantum di bagian atas halaman. Untuk perubahan yang bersifat mendasar, kami berusaha memberi tahu Bunda lebih dahulu melalui email atau pengumuman di situs. Penggunaan situs setelah perubahan berarti Bunda menyetujui versi terbaru.

14. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diupayakan selesai secara musyawarah terlebih dahulu. Bila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.

15. Hubungi kami

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman Hubungi Kami.